以前的S6修了好几次修不好，维修站通过 三星惠州工厂“换新”，S6没货，要给换 NOTE5，但是拿到手的机器，包装不对版，金色手机放在“雪晶白”的盒子里，封条没贴，原封不动放在盒子里，手机屏幕上方缝隙大，侧边翘边，前置镜头有 灰尘，是不是新的一目了然。找维修站要求退货，维修站先后几次联系了工厂退换货部门和三星的品质担当，工厂让品质担当出品质证明，品质担当说可以走正常的 退换货流程，来回扯皮无数次，无果，投诉400，客服介入后请示领导说能换新，工厂要求把手机先邮寄回去，刚才出了检测结果，说是“良品”，我就呵呵了。 之前我是要求退货，400请示领导说可以换，我才做出的让步，现在工厂又说只给把盒子换一下，真是醉了。现在400回访，我说换不换我所谓，敢把手机发回 来我就找媒体给曝光！东西在我手上，我不添油加醋的乱说，实事求是，看以后谁还敢买三星，这样的手机居然说良品！ 之前打算找质检部门做鉴定，可惜我们三线城市做不了，得去省城。打一开始三星说通过工厂换新的时候我就拒绝，三包规定说的是通过经销商，三星为啥非要通过 维修站？咨询我们当地12315，居然说这方面国家没有什么强制规定，又让奸商钻了空子。或许有人会觉得我强迫症，也许吧，但是真机比照片看到的缝隙更 大。不管结局如何，就当给大家提个醒，别指望三包规定有什么毛用，也别指望三星会给换什么新机，当初我不同意换note5的时候，售后居然告诉我那只能扣 除折旧费退个几百块了事。接下来该怎么办呢？